航空服务

专业介绍：

民航地勤服务，主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务，如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。

培养目标：

本专业主要培养适应于民航商务与票务发展需要，具有较高的业务能力和综合素质的民航地勤从业人员。通过职业技能的培训和综合素质的全面提高，使学生掌握从事航空服务业相关领域工作的基本知识和技能，能够为航空事业发展做出贡献的复合型专业服务人才。掌握民航管理、民航乘务、民航票务、民航法规、相关国际惯例及商务管理知识，从事航空公司、机场、候机楼等地面服务工作人员 

主干课程：

计算机应用、民航概论、民航服务英语会话、民航票务操作实务、航空商务外语、民航服务心理学、航空票务软件的应用、民航法律法规与实务、民航礼仪、民航地勤服务、民航危险物品、民航货物运输、化妆、形体、军事、音乐、舞蹈、应用文写作等课程。

就业方向：

航空地勤服务专业学生可从事VIP贵宾接待、值机员、票务员、话务员、咨询服务等工作;